Gestion des incidents
Les outils de support utilisateur permettant la gestion de tickets pour les incidents...
-
- Sujets
- Réponses
- Vues
- Dernier message
-
-
Logiciel Demande informatique (Tickets)
Dernier message par skoizer « 22 janv. 2018 09:20Réponses : 11par Frederic.caylar » 29 avr. 2015 18:24 - 11 Réponses
- 7266 Vues
-
Dernier message par skoizer
22 janv. 2018 09:20
-
Nouveau sujet
1 sujet
• Page 1 sur 1
Aller à
- Règles et présentation du forum
- Suggestions / Améliorations
- Présentation des membres
- Présentation de nos SIH
- Événements
- ↳ Événements
- Législatif / Réglementaire
- ↳ Législatif et CNIL
- ↳ Évolution du système de santé
- ↳ HOP'EN / Hôpital Numérique
- Organisationnel
- ↳ Organisationnel
- Sécurité
- ↳ Alertes de sécurité - Attaques et infections
- ↳ Alertes de sécurité - Mises à jour et failles
- ↳ Intrusions - Vols de données - Pistage
- ↳ Firewall
- ↳ Malware
- ↳ Spam + protection de la messagerie
- ↳ Analyse des vulnérabilités
- ↳ Documentation - PGSSI - Sécurité en général
- Datacenter
- ↳ Serveur - Virtualisation - Stockage - Big Data - Data Base
- ↳ Serveur
- ↳ Hyperviseur
- ↳ Stockage
- ↳ Big Data
- ↳ SGBD
- ↳ Stockage Externalisé
- ↳ Hébergement de données de santé (externalisé)
- Outils de gestion SI
- ↳ Outils de gestion SI
- ↳ Supervision
- ↳ Gestion de parc
- ↳ Gestion des incidents
- ↳ Traçabilté
- Réseau
- ↳ Réseau LAN
- ↳ WIFI
- ↳ Interconnexions & Internet
- Applicatifs Métiers
- ↳ DPI
- ↳ PMSI
- ↳ GAM - GAP
- ↳ GEF
- ↳ RH
- ↳ Imagerie Médicale - PACS - RIS
- ↳ Pharmacie
- ↳ Télémédecine
- ↳ Carte Vitale
- ↳ GTB - GTC
- ↳ BI
- ↳ SIL
- ↳ DMU
- ↳ DMP
- ↳ SI SAMU
- ↳ Applicatifs santé divers
- Interfaces
- ↳ Interfaces
- Authentification et Utilisateurs
- ↳ CPS
- ↳ LDAP
- ↳ SSO
- ↳ IAM
- ↳ Athentification "Forte"
- ↳ Gestion des utilisateurs
- Messagerie
- ↳ Messagerie
- ↳ MS Santé
- Systèmes d'exploitations
- ↳ Windows
- ↳ Privé
- ↳ Linux - Unix
- ↳ Apple OS
- ↳ Andoid
- ↳ Windows Mobile
- ↳ Apple IOS
- Bureautique
- ↳ Bureautique
- ↳ Dictée numérique et reconnaissance vocale
- Biomédical
- ↳ Génie Biomédical
- Téléphonie
- ↳ Téléphonie interne
- ↳ Téléphonie mobile
- Télévision et terminaux patients
- ↳ Télévision et terminaux patients
- Matériel
- ↳ Matériel
- ↳ Postes Clients
- ↳ Périphériques
- Boite à outils
- ↳ Boite à outils
- Offres d'emploi
- ↳ Offres d'emploi
- Les billets de Charles
- ↳ APSSIS
- ↳ La messagerie en établissement de santé : le casse-tête du RSSI
- ↳ Vous n’avez pas dit le mot magique !
- ↳ WIFI : couper le cordon n’est pas sans risque
- ↳ Récupérer ses données prises en otage par WannaCry, c’est possible !
- ↳ Clé USB : le cadeau empoisonné
- ↳ 43 000 résultats d’analyses médicales exposés sur Internet
- ↳ Communication patients/professionnels de santé : nos mauvaises pratiques peuvent-elle enrichir le blackmarket ?
- ↳ Sécuriser le site Web de son établissement sans rien dépenser !
- ↳ DSIH
- ↳ 2019
- ↳ Anthem medical data breach : retour sur l’une des plus grosse fuite de données de santé
- ↳ La certification HDS des GAFAM et le deuxième effet Kiss Cool
- ↳ Une image DICOM « infectée » par du code malveillant, oui c’est possible !
- ↳ Anatomie d’une escroquerie d’ampleur nationale : Gisèle s’intéresse aux données de vos patients décédés
- ↳ Altération des données d’imagerie médicale pour faire croire à un cancer : qu’en est-il réellement ?
- ↳ En direct du 7ème congrès de l’Apssis : Rex de Cédric Cartau sur une année de RGPD
- ↳ Malaise vagal chez un fabricant de stimulateurs cardiaques
- ↳ Début d’année difficile pour les SI de santé à Singapour : trois incidents majeurs en trois mois
- ↳ Lubie du secteur de la santé vs RGPD
- ↳ Lojax : ce malware qui s’incruste et dont on peut difficilement se débarrasser
- ↳ Suède : 2,7 millions d’enregistrements téléphoniques de patients en libre accès sur Internet
- ↳ Le secteur de la santé : toujours une cible de choix pour les cybercriminels ?
- ↳ L’Europe recommande un format européen d’échange des données de santé
- ↳ FOSSA nouvelle saison : l’Europe de plus en plus investie dans la sécurité des logiciels libres
- ↳ Sécurité, RGPD, code de la santé publique : les ports USB devraient-ils rester fermés ?
- ↳ Alerte - fuite de données : 16 000 adresses mails de professionnels de santé français concernées
- ↳ Windows 7 : à moins d’un an de la retraite
- ↳ Attaques DDoS : premières sanctions exemplaires prononcées !
- ↳ La sensibilisation à la sécurité numérique est-elle toujours d’actualité en 2019 ?
- ↳ 2018
- ↳ SNDBOX : l’intelligence artificielle appliquée à l’analyse de fichiers malveillants
- ↳ Quelles sont les conséquences de la compromission d’une machine ?
- ↳ Chiffrement, compression : révisons nos configurations OpenVPN
- ↳ Certification HDS : puissance VS souveraineté
- ↳ Chiffrer ses postes clients Windows avec BitLocker en connaissance de cause
- ↳ 4ème Colloque SSI santé du Ministère (suite et fin)
- ↳ Top 3 des incidents SSI Santé des semaines passées
- ↳ 4e Colloque SSI Santé du ministère : vision ministérielle et programme Hop’en
- ↳ Les Assises de la sécurité : l’actu de l’Anssi
- ↳ Sensibilisation des utilisateurs au phishing : un exercice difficile
- ↳ Actu sécu « en bref » : RGPD, Vulnérabilités, Attaques du moment
- ↳ L’Anssi ouvre le code source de son système Clip OS
- ↳ Google pourrait-il connaître l’état de santé de tout le monde ou presque ?
- ↳ Un espace de stockage Amazon mal configuré et des données de santé une nouvelle fois exposées
- ↳ Orages de vulnérabilités pour des inondations d’informations
- ↳ Def Con 2018 : le chercheur Douglas McKee récupère et modifie les constantes vitales d’un patient
- ↳ Phishing, rançongiciel, fuite de données, DDOS : ça chauffe aussi sous le soleil cyber
- ↳ Singapour : l’infection d’un ordinateur permet le vol des données d’1,5 million de patients
- ↳ Dark Web : quand les données d’établissements de santé alimentent le black market
- ↳ Rendez-vous médicaux en ligne et données personnelles : le scandale australien
- ↳ Kaspersky VS le reste du monde
- ↳ Back to the future : Conficker de retour dans un établissement de santé français
- ↳ 3 ans de prison pour avoir volé des données patient
- ↳ Necurs : le cheval de Troie qui s’infiltre via la messagerie et esquive les antivirus
- ↳ VPNFilter : un logiciel malveillant plus inquiétant que prévu
- ↳ AFIB : journée régionale SUD sur le thème de la connectivité et la sécurité des dispositifs médicaux
- ↳ VPNFilter : un inquiétant logiciel malveillant qui se répand
- ↳ RGPD VS Cloud Act
- ↳ Cloud Clipboard : la nouvelle fonctionnalité Windows qui va mettre en péril la confidentialité de nos données
- ↳ Mises à jour Windows, pourquoi « patcher » d’urgence ?
- ↳ Le groupe Orangeworm cible le secteur de la santé
- ↳ La FDA présente son plan d’action pour améliorer la sécurité des dispositifs médicaux
- ↳ Sixième Congrès National de la Sécurité des SI de Santé – Partie 1
- ↳ Facebook à la conquête des données de santé ?
- ↳ Zenis : le rançongiciel chiffrant qui s’attaque aux sauvegardes
- ↳ GE Healthcare « patche » 20 dispositifs médicaux
- ↳ Explosion du nombre et de la criticité des vulnérabilités
- ↳ RGPD : la CNIL nous aide dans nos analyses d’impact
- ↳ Nos sites web dans la lunette des assaillants
- ↳ Le secteur de la santé représenté lors de la première édition des Scadays
- ↳ Après les crypto ransomwares, place aux crypto miners
- ↳ Notre confiance dans le « chiffrement » remise en question
- ↳ La santé : secteur privilégié des mercenaires du clavier ?
- ↳ En quoi WPA3 va renforcer la sécurité de nos réseaux Wifi ?
- ↳ Meltdown & Spectre : l’Armageddon numérique ?
- ↳ 2018 : L’aube d’une nouvelle ère pour le réseau Internet ?
- ↳ 2017
- ↳ 3ème Colloque SSI Santé du ministère (Partie 3)
- ↳ 3e Colloque SSI Santé du ministère (partie 2)
- ↳ 3ème Colloque SSI Santé du ministère (Partie 1)
- ↳ Numérique : les américains sont-ils nos alliés ?
- ↳ Vulnérabilités Intel : des millions de machines vulnérables !
- ↳ La « transformation digitale » me fait saigner les tympans
- ↳ DDOS : faut-il craindre du grabuge sur le réseau Internet prochainement ?
- ↳ Nouveau coup dur pour les hôpitaux anglais
- ↳ KRACK – ROCA : une faille peut en cacher une autre
- ↳ La sécurité des dispositifs médicaux au centre des préoccupations
- ↳ Les dossiers médicaux de 150 000 patients américains en accès libre sur le cloud d’Amazon
- ↳ Les données de nos SIH auraient finalement un prix ?
- ↳ Biométrie : votre cœur pour mot de passe
- ↳ Cybersécurité : l’insolite ne fait pas toujours rire !
- ↳ Produits Microsoft, CCleaner : pourquoi est-il urgent de patcher ?
- ↳ Vulnérabilités à la pelle, nouveau règlement européen : les dispositifs médicaux de retour sur le devant de la scène SSI
- ↳ Allo Docteur, je voudrais mettre à jour mon pacemaker
- ↳ Vague de rançongiciels sur la France : les hôpitaux déjouent l’attaque (pour cette fois)
- ↳ Retour des rançongiciels pendant les vacances, sortez couverts !
- ↳ Entre bien et mal : est-ce que le monde déraille ?
- ↳ Ma brosse à dents « m’a tuer »
- ↳ Cahier de vacances du RSSI
- ↳ Sommes-nous en route vers une ère de dictature numérique ?
- ↳ Evaporation de données de santé : le système de santé australien infiltré
- ↳ Médecins intérimaires : vos données sont en danger !
- ↳ Nouvelle alerte : Petya revient en force, empruntant les traces de Wannacry
- ↳ Licencing Oracle et virtualisation : cauchemar de la DSI ou légende urbaine ?
- ↳ On ne nous dit pas tout !
- ↳ Informaticiens en santé : des profils rares?
- ↳ SambaCry et MacSpy viennent boucler une folle semaine d’actu sécu !
- ↳ Déclaration des incidents de sécurité SI : démarrage en octobre !
- ↳ 8600 vulnérabilités dans des pacemakers : record à battre !
- ↳ Une semaine après les premières grosses attaques, quelles conséquences ? Quelles leçons en tirer ? Que faut-il craindre maintenant ?
- ↳ Propagation mondiale du rançongiciel WCRY : des nouvelles du front
- ↳ Rançongiciel : propagation massive et mondiale : l’ANSSI sonne l’alerte !
- ↳ GHT : le nouveau prétexte pour ne pas travailler
- ↳ Quand la sécurité atteint ses limites (dès le départ…)
- ↳ Attaques cyber : les tendances du moment
- ↳ 5ème Congrès APSSIS : retour sur 3 journées d’exception (Partie 2)
- ↳ 5ème Congrès National de la Sécurité des Systèmes d’Informations de Santé : Retour sur 3 journées d’exception (Partie 1)
- ↳ Le printemps est là, mais toujours pas de beaux jours côté sécurité
- ↳ Le NIR est officiellement le nouvel identifiant national de santé !
- ↳ Transition numérique : les établissements de santé ont-ils toujours un train de retard ?
- ↳ Données de santé : quand la réalité vire au cauchemar
- ↳ Rappel des rendez-vous par SMS : un risque pour la confidentialité ?
- ↳ Scénario(s) catastrophe(s) au sein du SIH
- ↳ SHA1 et Cloudflare mis à mal : les RSSI auront encore pris 2 rides ce week-end
- ↳ Infra Windows : quelques idées pour sécuriser son SI
- ↳ Données de santé et criminalité : petit tour de la scène internationale
- ↳ Nouvelle subvention de la DGOS dans le but de « booster » la MSSanté
- ↳ Inédit : une réglementation sur les mots de passe !
- ↳ La vague de froid n’aura pas eu raison de tous les virus
- ↳ Bonne résolution #2 : réviser ses préjugés
- ↳ Bonne résolution #1 : évaluer la maturité SSI des utilisateurs
- ↳ 2016
- ↳ Météo cyber : les prévisions pour 2017
- ↳ Colloque SSI Santé 2016 : encore un succès !
- ↳ Cryptovirus : entre antidotes et nouvelles menaces
- ↳ Instruction de la DSSIS « Plan d’action SSI » : les règles de sécurité sont posées !
- ↳ Bug Bounty : le hacking bénéfique pour tous !
- ↳ Les français ont-ils conscience de la valeur de leurs données de santé ?
- ↳ Dirty Cow VS Atom Bombing : l’architecture des systèmes d’exploitation remise en cause !
- ↳ Cerber : le ransomware qui passe à la vitesse supérieure !
- ↳ Faut-il interdire Dropbox à l’hôpital ?
- ↳ Quelles sont les conséquences de notre addiction aux produits Microsoft ?
- ↳ Dossier pharmaceutique : l'absence du recueil de consentement pointé du doigt
- ↳ Objets connectés de santé = danger ?
- ↳ Consommables d’impression : le début de la fin des économies ?
- ↳ Une bonne résolution : appliquer les mises à jour de sécurité
- ↳ MSSanté : quelles sont les nouveautés pour la rentrée ?
- ↳ Migration vers Windows 10 : faut-il encore attendre ?
- ↳ Assurance informatique : sommes-nous bien protégés ?
- ↳ Évolution des conditions d’accès, d’échange et de partage des données de santé. Pour quand les choix techniques ?
- ↳ MFC : L’ennemi de la confidentialité
- ↳ Fuites de données : rien de tel pour se remettre en question
- ↳ Phishing au "Webmail générique"
- ↳ Helpdesk : la sécurité vous y avez pensé ?
- ↳ Malwares : quel est l’état des lieux de la menace ?
- ↳ Mot de passe : technique et bon sens indissociables
- ↳ La messagerie : le premier maillon faible
Permissions du forum
Vous ne pouvez pas poster de nouveaux sujets
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets
Vous ne pouvez pas modifier vos messages
Vous ne pouvez pas supprimer vos messages
Vous ne pouvez pas joindre des fichiers
